Häufige Fragen
Was vor dem Test am häufigsten gefragt wird, und was rechtlich zu beachten ist, bevor die erste Abrechnung rausgeht.
Produkt und Test
Was kostet der Test, und wie endet er?
Du testest 30 Tage mit dem Funktionsumfang des Tarifs Verwaltung und zehn KI-Verarbeitungen. Der Test endet automatisch. Ohne Buchung entstehen keine Kosten.
Für wen ist IVDesk gedacht?
Für private Vermieter und kleine Hausverwaltungen mit Mietbeständen. WEG-Verwaltung gehört nicht zum Produktumfang.
Welche Funktionen sind noch nicht verfügbar?
DATEV, EÜR und eine öffentliche API gehören noch nicht zum Produkt. Das Mail-Center ist seit dem 04.09.2026 freigegeben.
Muss der Abrechnungszeitraum dem Kalenderjahr entsprechen?
Nein. Er muss zwölf Monate umfassen, darf aber in jedem Monat beginnen. Wichtig ist, dass er von Jahr zu Jahr gleich bleibt.
Abrechnung und Recht
Bis wann muss die Abrechnung beim Mieter sein?
Nach § 556 Abs. 3 BGB binnen zwölf Monaten nach dem Ende des Abrechnungszeitraums. Danach kann der Vermieter eine Nachforderung in der Regel nicht mehr geltend machen; ein Guthaben des Mieters bleibt davon unberührt.
Welche Kosten darf ich auf den Mieter umlegen?
§ 2 BetrKV zählt die umlagefähigen Betriebskosten abschließend auf. Verwaltungskosten, Instandhaltung und Reparaturen gehören nicht dazu.
In IVDesk entscheidet ein Merkmal an der Kostenart darüber. Nicht umlagefähige Arten lassen sich trotzdem erfassen; sie tauchen in der Mieterabrechnung nur nicht auf.
Was passiert, wenn ich mich in einer abgeschlossenen Abrechnung geirrt habe?
Sie wird nicht überschrieben. Die Korrektur entsteht als neue Fassung, die die alte ersetzt. Die ursprüngliche bleibt nachvollziehbar, weil sie beim Mieter bereits im Briefkasten lag.
Daten und Vertrag
Wo liegen die Daten?
Auf Servern in der Europäischen Union, im Rechenzentrum Frankfurt am Main. Was im Einzelnen verarbeitet wird und wie lange, steht in der Datenschutzerklärung.
Wie kündige ich?
Über einen Weg ohne Anmeldung, wie § 312k BGB ihn verlangt. Es genügt die E-Mail-Adresse des Vertrags. Der Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen.
Fragen zu Laufzeit, Widerruf und fehlgeschlagenen Zahlungen beantwortet der Abschnitt Fragen zu Laufzeit und Kündigung auf der Preisseite.
Etwas offen geblieben? Der Weg zu uns steht auf der Kontaktseite.
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Leg ein Haus oder eine Wohnung an, lade die Rechnungen vom letzten Jahr hoch und sieh, was die Vorprüfung dazu sagt.
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