Abrechnung als PDF
Die festgeschriebene Nebenkostenabrechnung liegt im Portal, als dasselbe PDF, das du verschickst. Eine Korrektur erscheint als neue Fassung.
Mieterportal
Das Mieterportal. Weniger Anrufe, alles an einem Ort.
Deine Mieter sehen ihr Mietverhältnis, ihre Nebenkostenabrechnungen und die Dokumente, die du freigibst. Schäden melden sie mit Fotos, Zählerstände zum Stichtag, und ein Aushang erreicht das ganze Haus.
Was Mieter sehen
Sein Mietverhältnis. Nicht das der Nachbarn.
Jeder Mieter sieht nur sein eigenes Mietverhältnis: die Miete von heute, was sich angekündigt ändert, seine Kaution und wie er dich erreicht.
- Miete und Vorauszahlungen von heute, dazu angekündigte Änderungen wie die nächste Staffel
- Den Zahlungsstand zeigst du je Immobilie, wenn du willst. Vorgegeben ist er aus
- Kontakte je Haus, die du freigibst: Hausmeister, Notdienst, Versorger
- Wer mehrere Mietverhältnisse hat, wählt oben aus. Beendete stehen unten und sind gekennzeichnet
Kaltmiete640,00 €
Vorauszahlung Betriebskosten140,00 €
Ab 01.01.2027 (Staffel)660,00 €
Neu für dichArt
Nebenkostenabrechnung 2025Abrechnung
Wasser wird am 22.10.2026 abgestelltAushang
Zählerstand bis 31.12.2026 meldenAbleseaufruf
Beispieldaten
Abrechnungen und Dokumente
Im Portal liegt, was du freigibst.
Abrechnungen und Dokumente erscheinen erst, wenn du sie freigibst. Kommt etwas Neues dazu, bekommt dein Mieter eine kurze Mail; der Inhalt bleibt hinter der Anmeldung.
Dokumente gezielt
Ein Dokument am Mietverhältnis sieht nur dieser Mieter, eines an der Einheit ihr Mieter von heute, eines an der Immobilie alle Mieter des Hauses.
Nur was sicher ist
Ausweiskopien, Selbstauskünfte und andere besonders schützenswerte Unterlagen erscheinen nie im Portal, ebenso keine Datei, die die Virenprüfung nicht bestanden hat.
Anliegen
Schäden und Fragen. Mit Fotos und Verlauf.
Statt anzurufen legt dein Mieter ein Anliegen an: Schaden oder Mangel, Frage, Unterlagen oder Sonstiges, mit bis zu fünf Fotos. Antworten stehen im selben Verlauf, für beide Seiten.
- Ein Schaden geht sofort per Mail an dich und an die Mitarbeiter, die die Immobilie betreuen
- Antwortest du, bekommt dein Mieter eine kurze Mail. Was drinsteht, sieht er erst nach der Anmeldung
- Neue Telefonnummer oder Anschrift? Dein Mieter beantragt die Änderung, und du entscheidest, ob sie übernommen wird
Krüger, 14.10.20262 Fotos
Hausverwaltung, 15.10.2026Heizungsbauer kommt morgen
Krüger, 15.10.2026Danke, ich bin ab 8 Uhr da
Die Verwaltung wurde sofort per Mail informiertHinweis
Beispieldaten
Für das ganze Haus
Aushänge und Ableseaufruf. Einmal für alle.
Was alle Mieter eines Hauses angeht, schreibst du einmal, statt Zettel ins Treppenhaus zu hängen.
Aushänge
Wasser wird abgestellt, der Schornsteinfeger kommt: ein Aushang erreicht alle Mieter des Hauses, auf Wunsch mit Anhang. Nach seinem letzten Tag verschwindet er von selbst.
Ableseaufruf
Zum Stichtag melden die Mieter ihre Zählerstände selbst, auf Wunsch mit Foto. Du siehst je Einheit, was noch fehlt.
Zugang
Einladen statt einrichten. Am Smartphone wie am Schreibtisch.
Dein Mieter braucht eine E-Mail-Adresse und einen Browser. Eine App zum Installieren gibt es nicht und braucht es nicht.
Einladung per E-Mail
Du lädst einzelne Mieter ein oder alle Mieter einer Immobilie auf einmal. Die Einladung kommt in deinem Namen, das Konto legt der Mieter selbst an.
Gebaut fürs Handy
Das Portal passt sich dem Bildschirm an. Listen werden am Handy zu Karten, und jede Schaltfläche ist groß genug für den Daumen.
Sperren und entziehen
Stimmt etwas nicht, sperrst du einen Zugang oder entziehst ihn. Das geht auch dann, wenn du das Portal nicht mehr buchst.
Tarif
Mieterportal im Tarif Verwaltung.
Das Mieterportal ist in Verwaltung enthalten, ab 40,00 € im Monat bei zwölf Monaten Laufzeit, zusammen mit dem Eigentümerportal. In den 30 Testtagen kannst du es ausprobieren, ohne einen Tarif zu wählen. Alle Tarife im Vergleich zeigt die Preisseite.
FAQ
Häufige Fragen zum Mieterportal.
Sieht ein Mieter Daten anderer Mieter?
Nein. Jeder Mieter sieht nur sein eigenes Mietverhältnis; von Mitmietern im selben Vertrag nur den Namen. Die Grenze zieht nicht allein die Oberfläche, sondern die Datenbank selbst: das Portal fragt mit eigenen Zugriffsregeln ab und bekommt fremde Mietverhältnisse gar nicht erst geliefert.
Wann sieht der Mieter seine Nebenkostenabrechnung?
Erst wenn du sie festgeschrieben und für das Portal freigegeben hast. Dann liegt dort genau das PDF, das du auch verschickst, und dein Mieter bekommt eine kurze Mail, dass es Neues gibt. Eine Korrektur erscheint als neue Fassung.
Muss ich alle Mieter einladen?
Nein. Eingeladen wird nie automatisch: du lädst einzelne Mieter ein oder alle Mieter einer Immobilie auf einmal. Wer nicht eingeladen ist, bekommt seine Abrechnung wie bisher.
Kostet das Portal meine Mieter etwas?
Nein. Deine Mieter legen mit der Einladung ein eigenes Konto an und zahlen nichts. Portalzugänge zählen auch nicht zu den Benutzern deines Tarifs.
Was passiert nach dem Auszug?
Das beendete Mietverhältnis bleibt mit seinen Abrechnungen sichtbar und ist als beendet gekennzeichnet. So erreicht auch die letzte Abrechnung nach dem Auszug ihren Empfänger. Willst du das nicht, sperrst du den Zugang oder entziehst ihn.
Dein Test
Teste IVDesk mit deiner eigenen Immobilie.
Leg ein Haus oder eine Wohnung an, lade die Rechnungen vom letzten Jahr hoch und sieh, was die Vorprüfung dazu sagt.
Im Test enthalten
- 30 Tage den vollen Umfang ausprobieren
- 10 KI-Verarbeitungen für Belege
- Keine Zahlungsdaten, keine Kündigung nötig